Pincel e Pontos : Desafios e Objetivos Iniciais
A jornada da Pincel e Pontos começou do zero, com nossa equipe oferecendo suporte integral desde a concepção inicial do negócio até a criação do plano estratégico. Nosso objetivo era claro: posicionar a Pincel e Pontos como uma marca de destaque no competitivo mercado B2B de toalhas para artesanato. Enfrentamos desafios significativos desde o início, especialmente ao tentar estabelecer a marca em um setor já saturado e altamente competitivo.
Um dos maiores obstáculos que enfrentamos foi a complexidade no cadastro de produtos e na navegação do usuário em potencial pela plataforma. Era essencial oferecer uma experiência de compra suave e intuitiva desde o primeiro clique até o checkout final. Além disso, a otimização dos processos internos era fundamental para garantir uma operação eficiente e escalável.
Customização da Plataforma WooCommerce:
Para superar esses desafios, sem sombra de dúvidas optamos por implementar WooCommerce, utilizando a nossa Platafoma Huuguu como nossa base devido à sua confiabilidade e às capacidades de personalização que oferece. Essa escolha estratégica permitiu-nos desenvolver um ambiente virtual que não apenas refletisse a identidade única da Pincel e Pontos, mas também atendesse às suas necessidades operacionais específicas.
Do ponto de vista do usuário, introduzimos diversas melhorias no frontend, como a capacidade de comprar múltiplas unidades de um mesmo produto em uma única transação, a aplicação automática de cupons de desconto e avisos sobre descontos especiais ao utilizar o PIX como forma de pagamento, além de informações claras sobre o valor do frete restante para atingir frete grátis. Nos bastidores, focamos em aprimorar o cadastro de produtos, incluindo: códigos de fabricante e parâmetros fiscais (NCM, BRAND, GTIN, etc) e desenvolvemos ferramentas para facilitar a gestão de preços de custo e venda.
Integração com Outras Tecnologias:
Além da personalização da plataforma WooCommerce, integramos o sistema com o Bling, uma solução de gestão empresarial, para otimizar os processos de emissão de nota fiscal e controle de estoque. Estabelecemos também conexões com diversos marketplaces, como por exemplo: Shopee onde criamos a loja Pincel e Pontos Shopee e redes sociais para ampliar o alcance da marca e facilitar o processo de venda.
Resultados e Impacto:
As melhorias implementadas na plataforma e a personalização cuidadosa resultaram em uma experiência de compra muito mais suave e agradável para os clientes da Pincel e Pontos. A navegação simplificada, juntamente com as informações claras e os descontos automáticos, contribuíram significativamente para aumentar as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
Futuro e Oportunidades:
Olhando para o futuro, estamos comprometidos em continuar aprimorando a Plataforma Huuguu e explorando novas oportunidades de desenvolvimento.
Estamos trabalhando para implementar um sistema de controle de compras próprio, visando atender às necessidades de negócios de revendedas e facilitar o planejamento e a análise de custos e lucros. Além disso, estamos planejando automatizar ainda mais processos, como o envio de e-mails para clientes em seus aniversários e solicitação de avaliações após a conclusão da entrega dos pedidos.
Depoimentos ou Feedback:
Nossos clientes estão extremamente satisfeitos com as melhorias implementadas na loja virtual da Pincel e Pontos. “Agora é muito mais fácil encontrar e comprar os produtos que precisamos, e o suporte ao cliente é excelente!”, disse um cliente satisfeito. Outro cliente acrescentou: “A Pincel e Pontos se destaca pela sua atenção aos detalhes e pela experiência de compra simplificada. Estamos muito satisfeitos com nossas compras aqui.”
A Pincel e Pontos
A Pincel e Pontos é uma loja virtual multimarcas B2B que oferece produtos a preços de atacado para entusiastas e profissionais do artesanato, com foco em pintura e bordado.
O catálogo inclui toalhas de lavabo, rosto, banho, além de panos de copa, toalhas para academia, salões de cabeleireiro e barbearias. Todos os produtos são selecionados por sua qualidade excepcional, visando inspirar criatividade e novas técnicas artísticas.
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Até o próximo post.
